1. Titular y contacto
Titular: Vorqen, proyecto en fase de preparacion comercial. Contacto operativo: vorqen.app@gmail.com.
2. Servicio
Vorqen proporciona herramientas para atender mensajes y llamadas, gestionar citas, sincronizar calendarios y ayudar a negocios con automatizacion mediante IA. Algunas funciones pueden estar en beta, pruebas controladas o sujetas a disponibilidad de terceros.
3. Uso permitido
Debes usar Vorqen de forma legal, respetando derechos de clientes, empleados y terceros. No esta permitido usar el servicio para spam, fraude, suplantacion, contenidos ilicitos, tratamiento de datos sin base juridica o actividades que vulneren normas de Meta, Google, OpenAI u otros proveedores conectados.
4. Cuentas y accesos
Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de sus cuentas, conceder accesos adecuados a empleados y revocar permisos cuando una persona deje de necesitar acceso.
5. Integraciones de terceros
El uso de Google Calendar, WhatsApp Cloud API, OpenAI u otros servicios externos puede estar sujeto a sus propias condiciones. Vorqen no controla cambios, caidas, revisiones o limitaciones impuestas por esos proveedores.
6. IA y supervision
La IA puede ayudar a responder, clasificar y preparar acciones, pero el negocio debe configurar reglas, revisar excepciones y supervisar que las respuestas sean adecuadas para su actividad. Vorqen no sustituye obligaciones profesionales, sanitarias, legales o regulatorias del negocio.
7. Datos y confidencialidad
El tratamiento de datos se describe en la politica de privacidad. Cada negocio debe informar a sus clientes y empleados cuando use automatizacion, integraciones o canales conectados a Vorqen.
8. Disponibilidad
Durante la fase de pruebas, el servicio puede cambiar, reiniciarse o limitarse para mejorar estabilidad, seguridad y funcionalidad. Se intentara avisar de cambios relevantes cuando sea razonable.
9. Cambios
Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios del producto, proveedores, requisitos legales o condiciones comerciales. La version vigente se publicara en esta pagina.